

服務支持

我們的宗旨:用戶優先
邦盛高科特種車輛(天津)有限公司建立了一套良好的售后服務體系,在產品銷售合同簽定之后,售后服務部將為用戶提供快速、便捷的服務
服務內容:
為您提供安裝與維修
為您提供產品的技術服務、咨詢、現場培訓
為您提供設備的升級與更新換代
產品維修
1、完善的售后服務
在租賃期間,設備發生故障時,您及時聯系我司人員,我司提供免費售后服務,保證您的車輛正常使用。租用期內發生任何故障(非人為),我司承諾1小時響應,24小時到達現場維修。租賃期間如若產生重大故障2個工作日內不能修復的,我司將提供備用車,并安排駕駛員將備用車送達現場。并將耽誤的用車時間為您順延。
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2、關于車輛損壞:
若您在還車時我司工作人員驗車時發現車輛損壞。您將承擔相關損壞維修造成的相關費用(具體見合同條款)。
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3、關于車輛提前或推遲還車:
若您在用車時遇到提前結束用車需求或延期用車需求時,需提前3天與我司工作人員取得聯系,相關費用將按時間用車時間收取。若未提前通知我司需另付相關費用(依據合同條款)。
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4、關于車輛交通事故及出險:
若您(自派司機)在用車過車中發生交通事故請及時與我司取得聯系,我司會有專業服務人員全程配合出險。對于事故造成的相關維修費用需由您承擔(具體依據合同為準)。若未通知我司工作人員造成無法出險,造成的相關損失將均由您承擔。
用戶培訓
1、用戶培訓是使用戶能正確掌握機器的操作,充分發揮機器效能,保證機器正常運轉
2、用戶現場培訓是由安裝工程師在安裝過程中和安裝交付使用前對用戶進行機器性能介紹及操作方法的介紹,指導用戶進行操作培訓
3、培訓由邦盛高科特種車輛(天津)有限公司工程師進行指導
熱線服務
1、服務內容:
a. 解答用戶在使用邦盛高科特種車輛(天津)有限公司產品中的問題
b. 指導用戶排除產品的故障
c. 提供產品升級改造項目
d. 技術咨詢
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2、24小時服務熱線:15522406578
E-mail:1447760648@qq.com
根據用戶的需要,售后服務部將提供其它的產品服務項目
1、體檢車產品的升級改造
2、根據用戶需要加裝或改裝邦盛高科特種車輛(天津)有限公司產品
